Jaunzēlande šobrīd pretendē uz vienu no veiksmīgākajiem tūrisma galamērķa zīmoliem pasaulē. Zīmols, kurš sākotnēji tika radīts, lai popularizētu kādu noteiktu reģionu, šobrīd ir attīstīties par valsts tēla nesēju.
Kā tas viss sākās un vai citas valstis var kaut ko mācīties no Jaunzēlandes?
Pēdējo gadu laikā Jaunzēlande ir pozicionēta kā „100% Pure”, „Middle Earth” (saistīts ar Gredzenu pavēlnieku) un pasaules ekstrēmo aktivitāšu tūrisma galvaspilsēta. Lai cik dīvaini tas neizklausītos, līdz pat 1980iem gadiem Jaunzēlandi visbiežāk uztvēra kā vecmodīgu, ļoti tālu un kalnainu valsti, kuru apdzīvo aitas un agresīvi maori cīkstoņi, kā valsti, uz kuru nemieru un karu laikā devās imigranti, bet nekad kā tūrisma galamērķi. Kaut kas bija jādara, lai mainītu šos priekšstatus.
Kas ir nepieciešams, lai mainītu priekšstatus par valsti?
Palīgā nāca vairāki ietekmējošie faktori + pareiza laika plānošana
- Krīze fokusē domāšanu
Mainoties pasaules ekonomikas apstākļiem 1980os gados, Jaunzēlande bija spiesta īstenot ekonomiskas reformas. Reformu laikā tika zaudētas tirdzniecības priekšrocības ar Lielbritāniju, kas lielā mērā atstāja milzīgu ietekmi uz valsts eksportu. Lielbritānija pievienojās Eiropas ekonomiskajai kopienai. Valstij, kura atrodas pasaules otrā malā, nu bija radikāli jāmaina domāšana, lai kļūtu konkurētspējīga globālajā tirgū, kurā parādījās jauna ekonomiskā ekosistēma – EEK.
Jaunzēlandes eksportētāji, galvenokārt lauksaimnieki un zemnieki, nonāca pie atziņas, ka ir nepieciešams radīt jaunu priekšstatu un asociācijas ar Jaunzēlandē ražotiem produktiem, uzsvaru liekot uz kvalitāti. Kvalitāte tiek saskatīta kā vienīgā konkurētspējīgā priekšrocība attiecībā pret EEK dalībvalstīm, kuras spēj piedāvāt tās pašas preces par zemāku cenu, ietaupot uz piegādi.
Rezultātā, tika radīts jauns zīmols, kura attīstīšanā un virzīšanā tirgū piedalās kā privātais, tā publiskais sektors. Zīmola mērķis ir pievērst uzmanību kvalitātei un produktiem, kuri auguši dabīgā vidē. Tai skaitā tiek akcentēti esošie tūrisma un sporta produkti – pārgājieni, velomaršruti, laivošana.
Galvenās zīmola vērtības
Koncentrēšanās uz apkārtējo vidi un tās kvalitāti ir galvenā zīmola vērtība, kas tiek ietverta it visur, sākot no lauksaimnieciskās ražošanas un tūrisma līdz pat tam, kā cilvēki domā un rīkojās, tādējādi piešķirot Jaunzēlandei jaunu tēlu.
Galvenās zīmola vērtības ir skaidri definētas un tās tiek attiecinātas ne tikai uz galvenajiem produktiem – sports un tūrisms, bet arī uz kvalitāti un izcilību, sasniegumiem, atbildīgu attieksmi pret apkārtējo vidi, godīgumu, integritāti un atvērtību, kultūru nevienādību. Desmit gadus vēlāk šīs vērtības tika attiecinātas arī uz jaunajām Klusā okeāna nācijām, uzņēmējdarbību, globālajām attiecībām, atjautību, vietu un atvērtību.
Stāsts
Tā kā ideja par apkārtējo vidi tika iekļauta valsts tūrisma mārketinga stratēģijā, stāti tika radīti attēlojot tajos ainavas, cilvēkus, piedzīvojumus un kultūru. Lai Jaunzēlandi parādītu kā TOP tūrisma galamērķi tika radīts mūsdienīgs, radošs un iedvesmojošs stāsts. Izmantojot visus pieejamos resursus, tika radīts jaunais „100% Pure New Zealand” stāsts.
Patērētāju tiesību aizstāvji no tādām valstīm kā Vācija un ASV novērsa Jaunzēlandes iespējas virzīt savas preces šo valstu tirgū kā „100% Pure”, atskaitot tūrismā. Costa Rica aicina tūristus pie sevis ar sloganu „No Artifical Ingredients”.
Nekad nenovērtē individuālos tūristus parāk zemu
Tieši jaunieši jeb backpackeri bija tie, kas vistiešāk ietekmēja tūristu skaita pieaugumu Jaunzēlandē. Liela daļa britu tūristu gadu pirms studijām (to sauc par gap year) izmanto, lai apceļotu pasauli. Šie tūristi radīja vislielāko pieprasījumu pēc aktīvā tūrisma produktiem.
„Yes We Can”
Lielu lomu nospēlēja „mēs varam” attieksme un inovatīvas idejas jaunu aktīvā tūrisma un sporta produktu radīšanā (kā, piemēram, gumijlēkšana, raftings ar gumijas laivām pa straujām kalnu upēm, zorbings, laivas ar reaktīviem dzinējiem un citas avio iekārtas, ūdens un sporta aktivitātes). Papildus tika piedāvātas tik ierastas aktivitātes kā pārgājieni un slēpošana populārākajos maršrutos, radot kritisko aktīvo atpūtas produktu masu, lai piesaistītu jaunu mērķauditoriju – jauniešus, kurus saista aktīvā atpūta.
Mirkļa paildzināšana ir iespēju tveršana
Pavisam nesen Jaunzēlandes valdība ir uzrunājusi Warner Brothers par jaunākās Gredzenu pavēlnieks sērijas filmēšanu Jaunzēlandē. Pirmās filmas uzņemšanas laikā, tika iemūžinātas skaistākās Jaunzēlandes ainavas, kas pēc filmas noskatīšanās piesaistīja daudz jaunu tūristu. Lai šo efektu saglabātu un palielinātu tūristu skaitu, uzņemot nākamo daļu „The Battle for Middle Earth”, Jaunzēlandes valdība nodrošināja visu nepieciešamo, lai filmas tapšanas laikā tajā tiktu iemūžinātas aizraujošākās dabas ainavas un skati. Izmantojot īsto brīdi, Jaunzēlande sevi pozicionēja kā galamērķi „Middle Earth”. Privātais sektors ieguldīja lielus līdzekļus mārketinga aktivitātēs, kas bija tieši saistītas ar filmu un tādējādi palielināja ienākošā tūrisma apjomu: Air New Zealand pozicionēja sevi kā aviolīnija uz „Middle Earth”, Wellington Airport sevi pozicionēja kā vārtus uz „Middle Earth” virs lidostas izvietojot milzīgu galvenā varoņa, Gallum, krūšutēlu kustībā.
Sākotnēji doma par jauna tēla radīšanu nāca no privātā sektora uzņēmējiem, kas nebija saistīti ar tūrismu. Valdība ātri vien saprata, cik liela nozīme attīstībā ir valsts tēlam, tā saistība ar tūrismu un šķērssektoru sadarbība. Šie visi faktori ir bijuši par pamatu Jaunzēlandes panākumiem.
Neliels ieskats kā tapa „100% Pure New Zealand” video.
Man ļoti patīk ideja parādīt un popularizēt Jaunzēlandi kā “Youngest country on Earth”, pamatojot to ar vēsturiskiem faktiem, ka Jaunzēlande ir pēdējais vienlaidus zemes masīvs, kurš ir atklāts un apdzīvots sākot no XII gs.
Adrenalīna meka Queenstown
What do you say UK?
piezīmes un idejas 
Jaunākie komentāri